DrumCV: Bidang pilihan AI-ditenagai
DrumCV adalah ekstensi Chrome yang dikembangkan oleh DrumCV. Ini termasuk dalam kategori Browser dan secara khusus diklasifikasikan sebagai subkategori Add-ons & Tools. Ekstensi gratis ini dirancang untuk membantu agen dukungan pelanggan dalam mengisi bidang drop-down dalam sistem tiket mereka dengan lebih efisien dan akurat.
Dengan DrumCV, agen dukungan pelanggan dapat menghemat waktu dan meningkatkan kualitas data saat mengisi tiket. Ekstensi ini menggunakan teknologi AI untuk menyortir bidang drop-down berdasarkan input teks, sehingga memudahkan agen untuk menemukan opsi yang sesuai. Selain itu, DrumCV menyediakan fitur pencarian dan sistem penyaringan yang kuat yang memungkinkan agen untuk mencari dalam bidang drop-down, yang lebih meningkatkan produktivitas mereka. Ekstensi ini juga menawarkan fitur pemilihan satu-klik yang nyaman yang secara otomatis mengisi bidang drop-down untuk agen.
Untuk menggunakan DrumCV, diperlukan akun dengan DrumCV dan salah satu sistem tiket berikut: HubSpot (Service Hub) atau Zendesk. Instalasi ekstensi ini cepat dan hanya membutuhkan 15 detik.
Pelanggan telah memuji DrumCV karena kesederhanaannya dan efektivitasnya dalam menghemat waktu dan meningkatkan kualitas data. Pengembalian investasi terutama mencolok mengingat waktu pengaturan minimal yang diperlukan.
